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台灣為民服務「奧斯卡獎」   中市府服務獲獎數全國第一

【記者柯朝枝報導】  行政院國家發展委員會第二屆「政府服務獎」公布得獎結果,台中市政府在台灣177個機關單位競爭中脫穎而出,由台中市警察局、台中市消防局、台中市地方稅務局及台中市清水戶政事務所等4個機關,分別榮獲「專案規劃機關類」與「整體服務機關類」獎項,獲獎數全國第一。

台中市研考會主委曾能汀指出,「政府服務獎」素有台灣政府機關為民服務的「奧斯卡獎」美名,每年均對台灣中央及地方政府機關單位為民服務績效進行考核,歷經初審及決審兩階段評比,頒發30個得獎機關,台中市政府2019年共有警察局、消防局、地稅局及清水戶政事務所等4個機關得獎(台中市警察局由內政部輔導推薦),全國最多,成績亮眼。

此次獲獎機關創新政策,台中市消防局全國首創「登山活動管理自治條例」,藉由GPS定位輔助系統、山區無線電通訊配置、空拍機、搜救犬、4G影像傳輸等科技,讓救援單位第一時間知悉登山民眾確切位置,提升山難救援效能。

台中市地稅局推動「廠保平安服務GO」巡廻服務,建置「中稅AI可比」智能客服,並依新住民需求獨創注音符號版稅務申請書,以及為台中市和平地區量身打造「稅務、監理、社福、民政、地政5 合1」服務平台。

台中市清水戶政事務所則為新住民提供多項服務措施,如友善商店、穆斯林祈禱室、生活適應輔導班、新設戶籍E把照及新(心)守護愛相隨Line群組等措施,深獲新住民認同,獲得評審青睞。

台中市研考會曾主委表示,感謝台中市政府各機關積極參與及努力,成功爭取最高榮譽,未來將持續透過健全的輔導參獎機制,激發各機關思考創新服務策略,為民眾提供最貼心的服務。

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