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特力屋首間智慧門店誕生  大墩店開啟跨時代新零售

【記者鄒志中報導】  居家修繕通路領導品牌特力屋2019年1月11日再度締造里程碑,打造首間智慧門市,全新成立「特力屋大墩店」,正式跨足台中七期商圈戰區,一改過去大量陳列商品模式與高聳的貨架,在僅有400餘坪的空間大幅提高情境式陳列佔比,強化商品體驗,更引進數位貨架、電子價標、RFID識別感應商品介紹與專人服務線上購物等新零售科技與服務,門市消費不受存貨及陳列品項的限制,達到現場玩、線上買的全新購物體驗,打破線上下藩籬,提供消費者更多元的購物選擇,展現新零售智慧門店的魅力!

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特力屋總經理張栢青表示,面對線上便捷的購物型態,實體通路所能提供的實境體驗仍是不可取代的優勢,因此相較過去量販式的營業模式,近年來特力屋加強提升商品與服務體驗,情境式商品陳列不僅看的到、摸的到,更提供消費者現場專業服務與諮詢,協助輕鬆選購商品,在在強化一站購足的優勢;大墩店更進一步引進了新零售數位科技,串連線上線下多元購物方式,門市的陳列與存貨亦不再受空間限制,精選最適合當地商圈商品與服務,主動拉近與群眾的距離,感受更便利、貼心的特力屋。

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新科技:導入四大新零售科技  串連線上線下  購物無界限

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佔地僅400餘坪的特力屋大墩店,具備特力屋完整商品線,除憑藉服務台中民眾超過20年的在地經驗,評估當地需求精選陳列品項,並藉由引進新零售科技,整合虛擬與實體的購物體驗,導入數位貨架、電子價標、RFID識別感應及專人服務線上購物,補足門市陳列與庫存需求,並透過數位介面完整呈現商品資訊,協助消費者判斷商品適用性,選物更精準,大幅簡化購物流程,滿足不同消費偏好。

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數位貨架:由設計師規畫虛擬居家空間,將家具商品3D數位圖像交互搭配數種獨特風格,消費者不僅可查看商品款式、規格與顏色等各項資訊,更可自由替換配置,直覺想像搭配組合效果;此外,透過數位貨架可同步將選定商品加入購物車,依需求選擇在門市或線上結帳、配送到府,不受店內陳列空間及庫存限制,選擇最適合自己的購物方式。

電子價標:特力屋大墩店店內實體貨架全面採用電子價標,價標上設有該商品專屬QR Code,利用手機掃瞄即可連結至特力+商城查看商品完整資訊,並可直接線上下單結帳,購物更直覺簡便。此外,有別傳統實體價標更新效率低、資訊不足,電子價標可即時更新售價、品名等資訊,提升標示正確度,亦減輕作業負擔。

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RFID識別感應商品介紹:除靜態展示產品,消費者可至RFID專區感應商品壓克力卡,螢幕立即呈現完整產品資訊,並透過影音演繹生活使用情境及產品優勢等資訊,將實體店可實際觸摸商品質地、虛擬通路的詳細商品資訊等兩者優點相互結合,讓消費者選購商品更精準。

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專人服務線上購物:藉由網路購物無陳列空間限制的優勢,在特力屋大墩店門市設置三台專人服務線上購物專用機台,協助顧客於特力+線上商城挑選商品,提供更廣泛的選擇,並協助完成下單、結帳及配送規劃,滿足台灣消費者選物多元需求,更有效利用門市空間。

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不僅具備高科技,特力屋大墩店更堪稱最時尚的特力屋,為台灣首間全店鋪設PVC木紋地板的門市,並採用暗色系天花板搭配投射燈照明,貨架選用白色烤漆,高度較其他門市更低且管徑更細,提升設計質感,置身其中毫無壓迫感,提供消費者更舒適自在的購物體驗;此外,藉由將戶外家具及園藝植物結合佈置搭配,設計住家戶外空間佈置情境氛圍,周邊提供消費者居家布置風格靈感,在周邊更隨手可得各式植栽及園藝所需工具、材料、盆器與裝飾品,協助台灣民眾輕鬆打造綠意生活。

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