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台中市旅宿業質量提升 2016年旅宿增27萬人次

【記者鄒志中報導】  依據台灣交通部觀光局統計,2016年住宿台中旅客約685萬人次,較2015年度成長約27萬人次;其中外籍旅客住宿台中逾225萬人次,較2015年度成長約10萬人次,是台灣六都觀光旅館住房率唯一提升的城市。

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臺中市觀光旅遊局長陳盛山表示,2016年是台灣觀光產業相當嚴峻的一年,臺中市觀旅局積極輔導旅宿業提升服務品質、輔導合法設立登記、輔導營造自我特色、推動星級評鑑輔導、推動節能減碳、查緝取締非法旅宿、輔導溫泉觀光產業發展,使旅客不減反增,效益顯著。 

陳局長指出,為提升台中旅宿服務品質,2016年度除積極受理與協助新旅宿業設立登記合法營業外,也鼓勵旅館業及民宿推出各種營造自我特色、提升公共安全、服務品質及接待能力的輔導計畫案,更加強稽查日租套房等非法旅宿業者,保障旅客消費者權益,同步提升台中市旅宿業之質與量,以建構台中市成為國際觀光大城奠定基石,期能吸引更多旅客入住台中市觀光消費。 

在輔導旅宿業者申請合法設立登記方面,臺中市觀旅局設立單一服務窗口,提供台灣業者法規諮詢服務,平行會審相關局處,縮短行政作業時程,加速申請人取得旅館業登記證。2016年臺中市共新設立21家旅館業及5家民宿,統計至2016年底止,台中觀光旅館業8家、一般旅館業344家、民宿80家,總家數合計432家,總客房數近2萬間,台灣六都排名第三,快速提升台中市旅宿供給量能與競爭力。 

陳局長表示,在輔導營造自我特色、提升公共安全及服務品質方面,觀旅局辦理防火管理人員複訓、民宿結合自行車及在地觀光產業資源異業合作座談會、民宿營造自我經營特色講習、提升服務品質與專業職能講習等,並聘請中國回教協會講師,辦理旅館業穆斯林友善環境輔導講習,促使更多臺中市業者建置友善的穆斯林環境,提升國際接待能力。 

另為與國際接軌並區隔旅館市場行銷,提供不同需求消費者選擇,臺中市觀旅局自2015年起積極推動旅館星級評鑑輔導,打造優質旅宿環境,2015至2016年度共輔導43家旅館通過交通部星級旅館評鑑,目前累計臺中市有55家星級旅館,數量居台灣全國第三,包括五星級8家、四星級6家、三星級18家。

另為保障旅客消費者住宿公共安全,臺中市觀旅局全力查緝取締非法旅宿,針對日租套房等非法旅館及民宿,採取裁罰與輔導並重,同時對台灣消費大眾加強旅宿安全宣導。 

臺中市觀旅局也積極輔導台中溫泉旅館觀光產業發展,健全溫泉區管理制度,主動輔導未合法業者排除困難,取得溫泉標章合法經營。至2016年底止已累計輔導15家溫泉使用事業取得溫泉標章,合法比例達75%,六都排名第三,並持續積極輔導其他尚未合法業者,促進溫泉產業優質發展。

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